Bo AI prevzela naše službe, mi pa nehali razmišljati?

Umetna inteligenca spreminja delo, odpira vprašanja o prihodnosti izobraževanja in posega v način, kako razmišljamo. Poslovni svetovalec Robert Bric je v pogovoru z Martino Arčon na Radiu Robin opozoril, da njena uporaba zahteva precej več kot poznavanje ChatGPT-ja. Človek mora znati določiti cilje, predati naloge in presoditi rezultate.

Prav tu Bric vidi eno največjih ovir pri uvajanju umetne inteligence v podjetja. Zaposleni, ki so doslej navodila prejemali od nadrejenih, se znajdejo v drugačni vlogi: sami morajo usmerjati delo AI. Njene zmogljivosti zato po njegovi oceni pogosto presegajo sposobnost uporabnikov, da bi jih izkoristili.

Med najbolj izpostavljena uvršča pisarniška in druga dela, ki temeljijo na pisanju, analizi ter obdelavi informacij. Meni, da bodo spremembe zajele tudi zahtevnejše svetovalne in vodstvene naloge. Prehod pa ne bo odvisen zgolj od tehnologije. Podjetja omejujejo zakonodaja, finance, obstoječa organizacija in odpor do sprememb.

Kako bi Radio Robin ustanovili danes?

Bric podjetjem predlaga, naj razmišljanje začnejo z vprašanjem, kako bi svojo dejavnost zasnovala danes, povsem od začetka, ob poznavanju možnosti AI. V oddaji je za primer vzel Radio Robin. Po njegovi oceni bi bila tako zasnovana organizacija precej drugačna od sedanje, prehod do nje pa bi zahteval čas in prilagoditve.

Spremembe ponazarja z AI agenti, ki lahko izvajajo več povezanih korakov. Kot primere je navedel pripravo objav za družbena omrežja, odgovarjanje na komentarje in pomoč pri rezervaciji potovanja. Vloga človeka pri tem ostaja določanje nalog in nadzor nad izvedbo.

Odgovor na dosegu roke še ne pomeni razumevanja

Podobno pomembne spremembe Bric pričakuje v izobraževanju. Meni, da bo moralo manj poudarka namenjati učenju na pamet, več pa reševanju problemov, prožnemu razmišljanju in smiselni uporabi tehnologije.

Če lahko odgovor dobimo v nekaj sekundah, to še ne pomeni, da znamo zastaviti pravo vprašanje ali oceniti kakovost rešitve. Bric zato opozarja na nevarnost, da bi ob vse večjem zanašanju na AI zanemarili lastno razmišljanje. Hkrati v njej vidi velike priložnosti za ljudi z dobrimi idejami, ki znajo razmišljati zunaj ustaljenih okvirov.

Ob navdušenju nad njenimi možnostmi poziva tudi k resnemu razmisleku o tveganjih in nadzoru nad razvojem. Opozarja, da prihodnosti vse zmogljivejših sistemov ne moremo zanesljivo napovedati.

Ko gre za tisto, kar ostaja človeško, izpostavlja toplino, empatijo in povezanost med ljudmi. Čeprav lahko umetna inteligenca posnema izražanje čustev, sam težko vidi, da bi nadomestila človeški odnos.

Njegov nasvet poslušalcem je, naj AI spoznajo in se jo naučijo uporabljati. V bližnji prihodnosti bodo po njegovem v prednosti tisti, ki bodo razumeli njene možnosti in jo znali usmerjati.

Celotnemu pogovoru z Robertom Bricem prisluhnite v posnetku oddaje.